1. Giriş ve gizlilik taahhüdümüz
Manolya Ağacı Villa Kahvaltı, Beylikdüzü'nde sabahları rezervasyonla serpme Balkan kahvaltısı sunan ve özel davetlere ev sahipliği yapan bir aile işletmesidir. Bize ulaşan misafirlerimizin kişisel bilgilerini yalnızca hizmetimizi sunmak için gerekli olduğu ölçüde kullanır, özenle korur ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun davranmayı esas alırız.
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair yasal bilgilendirmenin tamamını KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz.
2. Web sitesinin kapsamı
Bu politika, manolyaagacikahvalti.com adresindeki web sitemizi ve site üzerinden başlatılan iletişimi kapsar. Sitemizde üyelik sistemi, online sipariş, yemek teslimatı veya online ödeme bulunmaz. Kahvaltı rezervasyonları ve özel etkinlik teklifleri WhatsApp ya da telefon üzerinden alınır.
3. Toplanan kişisel bilgiler
Yalnızca bize kendi isteğinizle ilettiğiniz ve hizmet için gereken bilgileri toplarız:
- İletişim formunda: ad soyad, telefon numarası, isteğe bağlı e-posta adresi ve konu, mesajınız.
- WhatsApp veya telefonla rezervasyon yaparken: ad soyad, telefon numarası, rezervasyon tarihi ve servis saati, kişi sayısı ve varsa notlarınız (örneğin kutlama veya alerji bilgisi).
- Özel organizasyon taleplerinde: etkinlik türü, tarih, tahmini kişi sayısı ve talep ayrıntıları.
- Site kullanımına ilişkin teknik bilgiler: sitenin güvenli ve düzgün çalışması için barındırma altyapısının tuttuğu standart erişim bilgileri ile toplu ziyaret istatistikleri.
WhatsApp düğmelerine tıklandığında yalnızca hangi sayfada ve hangi konuda (kahvaltı, etkinlik vb.) tıklandığı ile zamanı kaydedilir; bu kayıt adınızı, telefonunuzu veya sizi tanımlayan başka bir bilgiyi içermez.
4. Bilgilerin hangi yöntemlerle toplandığı
- Web sitemizdeki iletişim formu,
- WhatsApp mesajları,
- Telefon görüşmeleri,
- İşletmemizde yüz yüze iletişim,
- Web sitesini ziyaret ettiğinizde otomatik olarak oluşan teknik kayıtlar.
5. Kişisel bilgilerin kullanım amaçları
- Kahvaltı rezervasyonlarını almak, teyit etmek ve yönetmek,
- Sorularınıza ve mesajlarınıza yanıt vermek,
- Özel davet ve organizasyon taleplerini değerlendirmek ve teklif sunmak,
- Misafir deneyimini ve hizmet kalitemizi iyileştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak.
Bilgileriniz, ayrıca izniniz olmadan reklam veya pazarlama mesajı göndermek için kullanılmaz.
6. Rezervasyon ve iletişim bilgilerinin işlenmesi
Rezervasyon bilgileriniz yalnızca rezervasyonunuzu planlamak, size masa ayırmak ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek için kullanılır. İletişim formundan gelen mesajlar yalnızca işletme yetkililerinin erişebildiği korumalı bir yönetim panelinde tutulur.
7. WhatsApp üzerinden yapılan iletişim
Sitemizdeki "WhatsApp'tan Rezervasyon" ve benzeri düğmeler sizi WhatsApp uygulamasına yönlendirir. WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden iletilir ve bu hizmetin kendi gizlilik koşullarına tabidir. Biz bu mesajlardaki bilgileri yalnızca rezervasyonunuzu ve talebinizi yanıtlamak için kullanırız.
8. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Web sitemiz reklam veya kişiselleştirilmiş takip amaçlı çerez kullanmaz. Ziyaretçilerin siteyi kullanması için çerez kabulü gerekmez.
Yalnızca işletme yetkilileri yönetim paneline giriş yaptığında, oturumun açık kalması için tarayıcıda zorunlu bir oturum bilgisi saklanır.
İletişim sayfasında yer alan Google Haritalar haritası Google tarafından sağlanır; Google bu içeriği gösterirken kendi çerezlerini veya benzeri teknolojilerini kullanabilir. Bu konuda Google'ın gizlilik politikası geçerlidir.
9. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar
Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılardan yararlanırız:
- Web sitesinin barındırılması ve veritabanı hizmeti için Lovable altyapısı,
- Mesajlaşma için WhatsApp (Meta),
- Harita gösterimi ve işletme yorumlarının gösterimi için Google.
Sitemizde gösterilen Google yorumları, yorum sahiplerinin Google'da herkese açık olarak paylaştığı içeriklerdir.
10. Kişisel verilerin saklanması ve güvenliği
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Amaç ortadan kalktığında verileri siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. Yönetim paneline yalnızca yetkili kişiler şifreli bağlantı ve kullanıcı girişiyle erişebilir.
11. Kişisel verilerin paylaşılması
Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Veriler yalnızca bu politikada belirtilen hizmet sağlayıcılarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi hâlinde paylaşılabilir.
12. Veri sahiplerinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklarınız bulunmaktadır. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
13. Politika değişiklikleri
Bu politikayı hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir.
14. İletişim bilgileri
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için aşağıdaki veri sorumlusu bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.