Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Manolya Ağacı Villa Kahvaltı tarafından hazırlanmıştır.
A. Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusuna ait unvan ve iletişim bilgileri bu sayfanın altındaki "Veri sorumlusu" bölümünde yer almaktadır.
B. İşlenebilecek kişisel veriler
- Kimlik: ad ve soyad.
- İletişim: telefon numarası, isteğe bağlı olarak e-posta adresi.
- Rezervasyon bilgileri: rezervasyon tarihi ve servis saati, kişi sayısı, rezervasyon notları (örneğin kutlama bilgisi).
- Talep ve iletişim içerikleri: iletişim formu, WhatsApp veya telefonla ilettiğiniz mesajlar ve özel organizasyon talepleri.
- İşlem güvenliği: web sitesinin barındırma altyapısında oluşan standart teknik erişim kayıtları.
Rezervasyon notlarında kendi isteğinizle alerji veya diyet bilgisi paylaşmanız hâlinde bu bilgi sağlık verisi niteliği taşıyabilir. Bu bilgi yalnızca size uygun servis yapabilmek için kullanılır; bu tür bilgileri paylaşmak zorunlu değildir.
WhatsApp düğmelerine yapılan tıklamalarda yalnızca sayfa, konu ve zaman bilgisi kaydedilir; bu kayıt kişiyi tanımlayan bilgi içermez. Sitemiz reklam veya takip amaçlı çerez kullanmaz.
C. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Kahvaltı rezervasyonlarının alınması, teyit edilmesi ve yönetilmesi,
- Misafirlerle iletişim kurulması ve taleplerin yanıtlanması,
- Özel davet ve organizasyon taleplerinin değerlendirilmesi ve teklif verilmesi,
- Hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve misafir memnuniyetinin sağlanması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
- Web sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması.
D. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Rezervasyonların yönetilmesi ve organizasyon tekliflerinin hazırlanması: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c).
- Mesaj ve sorularınızın yanıtlanması: ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f).
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m. 5/2-ç).
- Web sitesi güvenliği ve teknik kayıtlar: veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f).
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
Rezervasyon notunda kendi isteğinizle paylaştığınız alerji veya diyet bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veriler, KVKK'nın 6. maddesi uyarınca yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde ve yalnızca size uygun servis yapılması amacıyla işlenir. Açık rıza vermemeniz rezervasyon yapmanıza engel değildir.
Bu metni okumanız açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez; yukarıdaki işlemlerin büyük bölümü açık rızaya değil, kanundaki diğer hukuki sebeplere dayanır.
E. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak:
- Web sitesi barındırma ve veritabanı hizmeti aldığımız teknik hizmet sağlayıcılara (Lovable altyapısı),
- WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde mesajlaşma hizmetini sağlayan WhatsApp'a (Meta),
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde,
aktarılabilir.
Kullandığımız teknik hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir. Aktarımın hangi mekanizmaya dayandığı hakkında bilgi almak için bize başvurabilirsiniz.
F. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, WhatsApp mesajları, telefon görüşmeleri ve işletmemizde yüz yüze iletişim yoluyla, kısmen otomatik (web sitesi) ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.
G. Saklama ve imha
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Saklama süresi; rezervasyonun veya talebin tamamlanması, olası uyuşmazlıklar için kanuni zamanaşımı süreleri ve vergi ile ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler dikkate alınarak belirlenir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
H. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
I. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe ve yazılı olarak; kimliğinizi tespit edici bilgiler, tebligata esas adresiniz veya e-posta adresiniz ve talep konunuzla birlikte:
- Aşağıda yer alan adresimize ıslak imzalı dilekçe ile şahsen başvurarak veya noter aracılığıyla,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bize e-posta göndererek,
iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.